Политика возврата средств | Услуги Фрилансера -->

Политика возврата средств

Вы получаете полностью готовый сайт, установленный и настроенный на вашем хостинге с передачей

всех доступов для дальнейшей работы.

❗ Общие условия

После установки сайта и передачи доступов услуга считается оказанной в полном объеме.


💰 Возврат средств возможен в следующих случаях:

  • сайт не устанавливается или содержит критические ошибки
  • продукт не соответствует описанию или демо-версии
  • оплата прошла, но доступ к сайту не был предоставлен

🔒 Возврат средств НЕ осуществляется, если:

  • сайт был установлен на хостинг клиента
  • клиент получил доступы к сайту (админ-панель, хостинг, FTP и т.д.)
  • выполнены работы по настройке или адаптации сайта под клиента
  • сайт был передан и принят клиентом
  • причина возврата связана с субъективной оценкой (не понравился дизайн, не подошел функционал и т.д.)

🛠 Перед оформлением возврата

Покупатель обязан обратиться в техническую поддержку для попытки решения проблемы.

Срок обработки обращения — до 72 часов.


⏱ Сроки возврата

Заявка на возврат может быть подана в течение 24 часов с момента оплаты.


👉 По всем вопросам: pochta@lentafree.ru